Защита персональных данных

Обработка персональных данных

Оператором персональных данных является Julia Cole. Контактный адрес: Velké Kunratické 1311/8, Kunratice, 148 00 Praha 4. Электронная почта: info@zasijeme.cz.

При отправке запроса мы обрабатываем имя, телефон и/или электронную почту, предпочтительный способ связи, выбранную услугу, способ передачи, языковую версию и описание одежды, если оно указано. Эти данные нужны для оценки запроса, подготовки предложения и действий до возможного заключения договора.

Для каждого запроса мы создаём идентификатор и записываем время получения, язык, версию формы и версию этой информации. Перед отправкой мы проверяем подтверждение того, что вы ознакомились с информацией; само подтверждение не сохраняется в рабочей записи запроса.

Данные из запроса мы обрабатываем для принятия мер по вашей просьбе до возможного заключения договора согласно статье 6(1)(b) GDPR. Данные подтверждённых заказов мы также обрабатываем для выполнения правовых и бухгалтерских обязанностей согласно статье 6(1)(c) GDPR и для установления, осуществления или защиты правовых требований на основании законного интереса согласно статье 6(1)(f) GDPR. Технические данные безопасности мы обрабатываем на основании законного интереса в безопасной и надёжной работе сайта согласно статье 6(1)(f) GDPR. Необязательную аналитику мы обрабатываем только на основании согласия согласно статье 6(1)(a) GDPR.

Предоставление данных не является требованием закона. Для связи через WhatsApp или по телефону необходимо указать номер телефона, а для связи по электронной почте — адрес электронной почты. Имя, предпочтительный способ связи, услуга, способ передачи вещи и подтверждение ознакомления с этой информацией также обязательны для отправки запроса и принятия мер до возможного заключения договора. Без соответствующих обязательных данных запрос нельзя отправить и обработать. Описание одежды указывать необязательно.

Запросы, которые не стали заказами, храним не дольше 6 месяцев. Данные подтверждённых работ храним в течение сроков, установленных законодательством и требованиями бухгалтерского учёта.

Рабочие копии запросов у Resend и в рабочем почтовом ящике хранятся не более тех же 6 месяцев. Согласно действующим ограничениям тарифа Vercel Pro технические журналы запросов и выполнения функций хранятся не дольше 30 дней: 1 день без Observability Plus и 30 дней с Observability Plus. Данные на уровне пользователей и событий хранятся в Google Analytics 2 месяца. Microsoft Clarity хранит записи сеансов 30 дней, а данные тепловых карт кликов — 9 месяцев. Выбор согласия сохраняется в браузере, пока вы не измените или не отзовёте его либо не очистите хранилище браузера.

Vercel размещает и защищает сайт и может обрабатывать технические данные, например IP-адрес, для передачи содержимого сайта, ведения журналов безопасности и ограничения частоты запросов. Resend отправляет содержимое запроса по электронной почте в рабочий ящик Zašijeme.

Получателями или категориями получателей являются Vercel как поставщик хостинга и безопасности, Resend как поставщик услуг по отправке электронной почты, ImprovMX как поставщик рабочего почтового ящика и, только после согласия на аналитику, Google Ireland Limited и Microsoft Ireland Operations Limited как поставщик Microsoft Clarity. Доступ к данным также могут иметь лица, уполномоченные обрабатывать запросы и заказы.

Vercel, Resend, ImprovMX и Microsoft могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны, в том числе в США. Опубликованные дополнения Vercel, Resend и Microsoft об обработке данных предусматривают стандартные договорные положения Европейской комиссии и, когда применимо, EU–US Data Privacy Framework. ImprovMX указывает, что обрабатывает данные в США и Европе и придерживается принципов этого механизма, но также сообщает, что не сертифицирован в его рамках. Информацию о применимом механизме или копию соответствующих гарантий можно запросить по адресу info@zasijeme.cz.

Google Analytics и Microsoft Clarity запускаются только после получения согласия. Google Analytics может обрабатывать аналитические идентификаторы и файлы cookie, данные о браузере и устройстве, посещённых страницах и взаимодействиях, а также приблизительном регионе, определённом по IP-адресу. Microsoft Clarity создаёт записи сеансов и тепловые карты кликов и прокрутки и может обрабатывать псевдонимные аналитические идентификаторы, файлы cookie, технические данные о браузере и устройстве, посещённые страницы, клики, прокрутку и движение указателя. Выбор согласия сохраняется в браузере. Мы явно маскируем всю форму запроса и связанные с ней статусные сообщения; содержимое формы, контактные данные, описание одежды и идентификатор запроса не загружаются в Clarity и не передаются в аналитических событиях. Рекламное хранилище Clarity отклонено. Google Signals и персонализация рекламы отключены. Согласие можно отозвать в любое время через Настройки cookie; при отзыве мы прекращаем дальнейшую аналитическую обработку и удаляем доступные аналитические файлы cookie.

Вы вправе запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, ограничение обработки и, если соблюдены предусмотренные законом условия, переносимость данных, а также возразить против обработки. Согласие на аналитику можно отозвать в любое время; отзыв не влияет на законность предыдущей обработки. Вы также вправе подать жалобу в Управление по защите персональных данных Чехии.

При рассмотрении запросов мы не используем автоматизированное принятие решений или профилирование.